Termos e Condições

Última actualização: 11 de Outubro de 2026.

Âmbito do site

O site da Cooperativa Yoyota apresenta um catálogo de produtos agrícolas e conteúdos educativos. A navegação é gratuita. Não existe criação de conta, checkout ou cobrança automática neste site.

Catálogo e disponibilidade

Os produtos, variedades, calibres e apresentações dependem dos lotes disponíveis. As ilustrações e fotografias são representativas e não constituem fotografia do lote reservado ao cliente. Não se presume produção biológica, certificação ou origem específica sem confirmação expressa.

Os preços e os pesos das embalagens são fornecidos no atendimento. Uma apresentação “caixa” ou “saco” não corresponde a um peso fixo previamente garantido. A disponibilidade apresentada no catálogo é sempre “sob consulta”.

Formação da encomenda

Ao clicar no botão de compra, prepara uma mensagem para o WhatsApp. A encomenda só deve ser considerada confirmada quando o cliente e a cooperativa acordarem o produto, a quantidade, o peso, o preço total, o local, o prazo e as condições de pagamento.

O cliente deve verificar a proposta recebida e fornecer dados correctos para entrega ou levantamento. Alterações posteriores dependem de nova combinação. Guarde a mensagem de confirmação e o documento de compra disponibilizado no atendimento.

Pagamento e entrega

As formas de pagamento, eventuais custos de transporte e prazos são combinados directamente. O site não solicita dados bancários nem dados de cartões. Não há promessa de entrega gratuita, imediata ou em qualquer local.

Reclamações, alterações e devoluções

Verifique as quantidades e o estado dos produtos no acto de recepção. Se identificar uma diferença ou deterioração, contacte a Yoyota logo que possível com os elementos da encomenda e, quando viável, fotografias. A reclamação será avaliada considerando o fornecimento confirmado, o problema apresentado e as condições de conservação.

Os produtos perecíveis exigem cuidados de transporte e armazenamento. As condições de cancelamento, substituição ou reembolso devem ser esclarecidas antes da compra. Estes termos não afastam direitos do consumidor que sejam aplicáveis.

Informação educativa

Os artigos oferecem informação geral sobre alimentação e agricultura. Não constituem consulta médica, diagnóstico, prescrição, análise de solo ou assistência agronómica individual. Procedimentos de cultivo dependem da região, da água, do clima e da variedade utilizada. Fontes estrangeiras não estabelecem automaticamente um calendário ou uma regra local.

Conteúdo e propriedade intelectual

Os textos editoriais e as adaptações do site destinam-se à leitura e consulta. Para republicação comercial ou utilização integral, contacte a cooperativa. Os componentes do template Agropro e as suas imagens mantêm os direitos e condições dos respectivos titulares, com crédito a HTML Design.

Ligações externas e utilização adequada

As ligações para o WhatsApp e para referências dos artigos remetem para serviços de terceiros. Não deve utilizar os formulários para spam, envio de conteúdos ilegais ou transmissão de dados de terceiros sem autorização.

Contacto e actualizações

Para esclarecimentos, contacte +244 957 651 960 ou use o formulário de contacto. Os termos podem ser actualizados; a versão aplicável a uma encomenda deve ser verificada quando esta é confirmada.